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退換貨與退款政策

退貨與換貨

七天換貨保證期

收到產品後七天內可進行換貨,超過七天不再受理。

請以原始包裝進行退換貨

退換貨商品務必仍在原始包裝中,在未開封且未受損的狀態下寄回,以進行退貨或換貨,否則將不被受理。

三十天的最佳風味鑑賞及使用期

已出貨的產品保證具有最低一個月的最佳風味鑑賞期。若超過此期限我們不接受退換貨要求。若有特殊需求請務必在產品出貨前告知,否則我們不接受任何退換貨。

非我方責任退貨時,需額外收取產品原價15%的費用

對非製造商造成的退換貨產品損壞,我們會額外收取產品原價15%的處理費用。

訂購時間:

請至少提前一個工作日下訂單。我們將不接受下單和發貨在同一天。超過上班時間的訂單將移到下一個送貨日。

 

如果您有特殊要求,請在訂購前通知我們。一旦發貨,我們將不負責任何責任。

確認訂單

我們將向您發送一張帳單,確認您的品項、數量、金額和日期。如果在發貨日期之前沒有回覆,則視為您的訂單已確認。如果出現錯誤,客戶自行負責。

交貨確認

在交貨到店頭後,您需要確認物料和數量是否正確。一旦簽名得到確認,我們將不對其他錯誤負責。

對於第三方公司交付貨物造成的任何損害,我們對此不承擔任何責任。但是,我們將包裝好貨物後並且拍照給客戶,確認出貨之前是完整的。

退款

收到產品後七天內可申請退款。所有退換貨產品都必須進行重新密封,並由申請退貨之客戶負責送回(使用過的產品不接受退款,除非產品有瑕疵。售出產品必須仍在原始的包裝盒中方可進行退換貨,我們不接受不完整的退貨)。

訂購時間:

請至少提前一個工作日下訂單。我們將不接受下單和發貨在同一天。超過上班時間的訂單將移到下一個送貨日。

 

如果您有特殊要求,請在訂購前通知我們。一旦發貨,我們將不負責任何責任。

確認訂單

我們將向您發送一張帳單,確認您的品項、數量、金額和日期。如果在發貨日期之前沒有回覆,則視為您的訂單已確認。如果出現錯誤,客戶自行負責。

交貨確認

在交貨到店頭後,您需要確認物料和數量是否正確。一旦簽名得到確認,我們將不對其他錯誤負責。

對於第三方公司交付貨物造成的任何損害,我們對此不承擔任何責任。但是,我們將包裝好貨物後並且拍照給客戶,確認出貨之前是完整的。

其他說明:

  • 我們接受信用卡、借記卡、支票和現金等支付方式。欲使用信用卡/借記卡支付者,請於線上交易時在出貨前或結帳時選定支付欲使用的卡片。
  • 可接受的信用卡支付金額是100到1000塊美金
  • 如果支票被銀行退回
  • 您必須支付35塊美金的手續費。我們也可以拒絕客戶再次使用支票支付。若您有任何有關支付的問題,請隨時與我們直接聯繫。